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2012年10月03日
ニトリの対応
1ヶ月位前にニトリで買った、フォトフレーム

このフレーム、シンプルで使いやすいから、チョイチョイ使います
いざ使おうとしたら、後ろの支えが「ボコッ」
触っただけで、取れた(゜ロ゜)ギョェ

買いなおそうかと思ったけど、ダメモトでカスタマーセンターに聞いてみた
「触っただけで、ボコッと取れちゃったんです。
ただ買ったのが、1ヶ月位前で・・・領収書はあるんですけど。」
「申し訳ございません、すぐに取り替えます。
領収書又はポイントカードを持ってお店に起こし頂けますか?」
ダメモトで聞いたのが交換OKな事に、ちょいとビックリ!
お店に持っていったら、これまた神対応
すぐさま交換して頂き、恐縮するくらいペコペコ
「カスタマーにまでごれらく頂いたのならそのままで結構です」と、領収書もポイントカードの確認もなし
対応の良さに、ニトリHP見たら
ニトリの商品は、1年・5年保証を実施しております。
※2012年3月1日以降にご購入の場合となります。
2012年2月29日以前にご購入の場合には、ご購入時の保証期間が適応されます。
当社指定商品にて、保証期間中、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は、無償で修理させていただきます。インテリア小物等、修理できない場合は、返品・交換させていただきます。
◆1年保証時計・照明・座イス・寝装品等・小型家電・インテリア小物・組立家具
システムキッチン◆5年保証食卓テーブル・イス・ソファ・ベッド・食器棚・学習机・タンス等・大型家具.
※衛生商品・消耗品は、保証対象外となります。
すごいなー、ニトリ
このフレーム、シンプルで使いやすいから、チョイチョイ使います
いざ使おうとしたら、後ろの支えが「ボコッ」
触っただけで、取れた(゜ロ゜)ギョェ
買いなおそうかと思ったけど、ダメモトでカスタマーセンターに聞いてみた
「触っただけで、ボコッと取れちゃったんです。
ただ買ったのが、1ヶ月位前で・・・領収書はあるんですけど。」
「申し訳ございません、すぐに取り替えます。
領収書又はポイントカードを持ってお店に起こし頂けますか?」
ダメモトで聞いたのが交換OKな事に、ちょいとビックリ!
お店に持っていったら、これまた神対応
すぐさま交換して頂き、恐縮するくらいペコペコ
「カスタマーにまでごれらく頂いたのならそのままで結構です」と、領収書もポイントカードの確認もなし
対応の良さに、ニトリHP見たら
ニトリの商品は、1年・5年保証を実施しております。
※2012年3月1日以降にご購入の場合となります。
2012年2月29日以前にご購入の場合には、ご購入時の保証期間が適応されます。
当社指定商品にて、保証期間中、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は、無償で修理させていただきます。インテリア小物等、修理できない場合は、返品・交換させていただきます。
◆1年保証時計・照明・座イス・寝装品等・小型家電・インテリア小物・組立家具
システムキッチン◆5年保証食卓テーブル・イス・ソファ・ベッド・食器棚・学習机・タンス等・大型家具.
※衛生商品・消耗品は、保証対象外となります。
すごいなー、ニトリ
Posted by カズエ at 20:06│Comments(0)
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